У вас есть жалобы? Великолепно!

  • 27/04/2010

Жалобы посетителей могут быть не только лишь дамокловым мечом, который навис над будущим фирмы, но и рецептом успешного решения всех имеющихся неприятностей. Наилучшим мерилом общего количества ошибок любой организации – толщина книги жалоб. Претензии клиентов – хороший повод поразмыслить о малозаметных на сегодняшний день действиях, которые завтра могут привести к краху


В советское время книга жалоб москвы получала почетное место в магазине, но также если кто-то желал сделать в ней отрицательную запись, то персонал использовал все возможные варианты, только чтобы этого не было произведено. В наше время жалобную книгу точно так же неохотно выдают покупателям. И зря…


Фирма, которая торгует на рынке компьютерами, реализовала физическому лицу нетбук с некоторым дефектов. Техника серая, не прошедшая подготовку, и вообще не предназначена для продажи в России.
Клиент, отлично зная законы, потребовал книгу жалоб и оставляет в ней официальное заявление. Далее произошло абсолютно невероятное – организация не желает признавать вину, но согласна переклеить на клавиши клавиатуры буквы русского алфавита. Продолжение статьи на сайте: orthodoxis.ru – чудо мир.


В итоге конфликт был исчерпан, но по-другому – покупатель вернул этот ноутбук и приобрел другой, уже без разных дефектов, с документами.

Комментарии

Комментировать


  



КРЕДИТЫ НА ПЛАСТИЧЕСКУЮ ОПЕРАЦИЮ!


Статьи


Последнее в блоге


Популярные темы

elos, абдоминопластика, аппаратная косметология, биоармирование, биоревитализация, блефаропластика, ботокс, варикоз, вены, гименопластика, грязелечение, двойной подбородок, имплантант, имплантант груди, интимная пластика, интимная пластическая хирургия, каветации, коррекция фигуры, косметология, криолипосакция, круропластика, лазерная эпиляция, лимфодренаж, липолифтинг, липосакция, липосакция лица, лифтинг, маммопластика, массаж, мезотерапия, обёртывание, омоложение, очищение, пекторальная имплантация, пелоидотерапия, перманентный макияж, пилинг, пластика век, пластика груди, пластика губ, пластика живота, пластика лица, пластика носа, пластическая хирургия, пластический хирург, радиолифтинг, растяжки, рестилайн, ринопластика, рубцы, спа, татуаж, увеличение груди, удаление рубцов, удаление шрамов, флебология, хейлопластика, чек-лифтинг, шрамы, шугаринг, эпиляция

Все темы


Подписаться на RSS


Цитата

Лазерная эпилиция и фотоэпиляция являются схожими по способу воздействия и результатам методики удаления нежелательных волос на теле пациента. Главные отличия заключаются в частоте и характере поражающего фолликулы излучения.

Читать дальше


Новости наших партнёров

Косметологи
Пластическая хирургия
Стоматология
Врачи
Косметика
Процедуры и операции
Новинки
Медицинское оборудование
Новинки
Разное